近年來，政務禮儀在政務工作中越來越重要，重視政務禮儀修養有利于維護國家形象、維護黨和政府形象及改善干群關系等的重要性。2019年7月16日，宏福管理培訓受神灣行政服務中心邀請，為其進行了“陽光政務 優質服務”技能提升培訓，并得到了學員們的一致認可。
一、開場熱身
忙碌的工作終于結束，但還不能放松，培訓即將開始！
做個集中精力的小游戲，全心聚集在課堂······
培訓開始之際，讓學員們提出三點自身對近20年政務服務變化感受，使學員更好融入課堂。
二、儀容儀表訓練
儀容儀表的好壞，決定印象的好壞。政務服務基本儀表儀容要求襟章位置統一、制服清潔、整齊、光鮮、飾物只能戴結婚戒指及手表等；著裝有六忌，即過分暴露、鮮艷、透視、短小、緊身等；在儀容儀表中，由于男士與女士著裝會有差距，因此在細節上也會有不用。
王老師在對學員們的儀容儀表進行現場指導，讓學員們更清楚認識到自身需要改正的地方。
三、肢體語言訓練
優美的肢體語言能顯示出個人的自信、襯托出美好的氣質和風度、并給他人留下美好的印象。
王老師在對學員們進行微笑、站姿、坐姿、蹲姿進行訓練，艱苦的訓練才能掌握要領。
四、行姿訓練
行姿要求穩健優美，上身要求與站姿相同，走時兩臂自然前后擺動，腳步要輕捷。女士走“一字步”，男士走“平行步”。
五、服務手勢訓練
俗話說：“心有所思，手有所指” 。手勢是一種動態語，能夠恰當地運用手勢表情達意，會為自身形象增輝。
王老師在對服務手勢進行示范教學，并逐一對學員的手勢進行糾正。
六、學員現場展示
在經過一系列的示范教學后，要求每組進行結果展示，這也是對自身學習結果的一個很好的檢討。
每組學員要對每項學習過的內容進行展示，合格后方能通過。王老師要求每位學員真正學以致用，掌握技能。
七、總結
